Episode #8, Les Soft Skills du Changement : Travailler avec agilité
On a vu qu’ au sein de l’hôpital public pendant la crise sanitaire et sans que cela soit imaginable avant, on a travaillé différemment, au plus près des besoins des patients dans un souci d’efficacité et d’adaptation à la situation.
Au-delà de cet exemple, le monde actuel exige une nouvelle façon de travailler qui concerne les équipes et les pratiques. Source d’efficacité et de rapidité, l’agilité est une réponse aux changements, à la transformation digitale et à la complexité de notre monde.
Elle permet aux employés de développer leurs compétences et d’avoir une meilleure vue d’ensemble du fonctionnement de l’entreprise. Être agile c’est commencer par désapprendre.
L’agilité qu’est-ce que c’est ?
C’est être en mesure de réussir dans un environnement en perpétuelle évolution.
Nous n’allons pas ici développer les process de la méthode Agile mais étudier les compétences comportementales individuelles que requiert l’agilité parmi lesquelles la créativité, la prise d’initiatives, la prise de risques, l’adaptation au changement, la prise de décisions, la collaboration. C’est en mobilisant ces compétences que l’on est agile.
L’agilité à quoi ça sert ?
- À
s’adapter rapidement aux évolutions techniques et technologiques : l’ entreprise est plus compétitive.
- À pratiquer les
ajustements et les corrections rapidement : adieu les processus bureaucratiques interminables.
- À
renforcer l’engagement et la responsabilisation des employés en augmentant l’autonomie de l’équipe.
- À augmenter de la
satisfaction du client (qu'il soit interne ou externe) puisqu’il est la priorité
- À avoir des équipes plus
créatives et innovantes.
L’agilité et vous
Agir avec agilité c’est être capable de s’affranchir d’un cadre planifié. C’est remettre l’humain au cœur du travail en apprenant ensemble, en profitant de l’expérience des autres.
C’est se focaliser sur l’essentiel en acceptant que faire bien (et non parfaitement) suffit, afin de gagner du temps.
C’est accepter de travailler différemment pour constater que le bien-être au travail est un levier puissant de performance.
Nos 12 conseils pour agir avec agilité
- Soyez transparent sur vos processus et avec toutes les personnes concernées.
- Faites des bilans régulièrement.
- Montrez l’exemple en étant prêt au changement et à l’amélioration.
- Encouragez vos équipes à tester leurs idées et à être ouvert d’esprit.
- Donnez l’exemple en appliquant un management collaboratif y compris en dehors de vos équipes.
- Acceptez d’échouer et d’apprendre de cet échec en faisant preuve d’ouverture d’esprit dans l’équipe.
- Continuez d’apprendre et fournissez la formation de vos équipes aux nouvelles compétences et nouvelles idées au-delà de leur domaine habituel.
- Comprenez les limites de l’agilité. Tout n’est pas gérable avec agilité.
- Se donner le temps pour former de nouvelles idées hors des sentiers battus.
- Planifiez moins : l’agilité c’est avant tout analyser ce que l’on peut faire sans planification excessive.
- Coopérez : on apprend ensemble et on profite de l’expérience des autres.
- Recentrez : faites bien mais pas nécessairement parfaitement. En se focalisant sur l’essentiel, on gagne du temps.
Retrouvez ici tous les épisodes de notre Série Soft Skills Mode d’emploi.
Episode #5 : Soft Skills 2 - La connaissance de soi
Episode #6 : Soft Skills 3 - Rester ouvert au feedback
Episode #7 : Soft Skills 4 - Faire preuve d’humilité